Chers visiteurs,

Nous vous souhaitons la bienvenue au Musée du Football mondial de la FIFA ainsi qu’une agréable et captivante visite dans nos locaux. Les présentes directives ont été établies afin de vous permettre de passer un agréable moment ainsi que de garantir la sécurité des invités et celle des objets exposés. Ces directives s’appliquent donc à tous les invités et font partie intégrante des conditions générales du musée que vous avez acceptées au moment de l’achat de votre billet.

En pénétrant dans l’enceinte du musée, vous reconnaissez l’application des présentes directives, de tout règlement visant à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du musée ainsi que des réglementations adoptées par le personnel de surveillance en vue de la sécurité des personnes et des objets exposés. En cas de doute, il incombe au personnel présent dans le musée de prendre les décisions qu’il estime adaptées.

Nous vous remercions de bien vouloir observer un comportement respectueux pour le bien-être de tous et pour la préservation des objets de notre grande collection.

Nous vous recommandons de visiter le musée de préférence entre le mardi et le vendredi, les journées de grande affluence se concentrant sur le week-end et les visiteurs étant moins nombreux en semaine. La durée de visite de l’ensemble du musée est d’environ deux heures.

Effets des écrans géants sur la santé
D’après les données scientifiques actuelles, aucune preuve n’indique que les écrans géants aient des répercussions néfastes sur la santé. Seules les personnes épileptiques sensibles à la lumière sont des sujets à risque et peuvent à ce titre souffrir de troubles spécifiques après avoir été exposées à une certaine fréquence de lumière, aux jeux électroniques ou autres formes et modèles géométriques. Si au cours de votre visite, vous ressentez les symptômes suivants :

  • troubles de la vue
  • tremblements des yeux et des muscles
  • troubles de la conscience
  • perte de l’orientation
  • mouvements involontaires et crampes

éloignez-vous de la source problématique et adressez-vous immédiatement au personnel de surveillance.

Postes interactifs
L’utilisation de certains postes et contenus d’exposition interactifs requiert une certaine énergie et adresse physiques, et est à vos propres risques et périls.

Appareils audio
Les smartphones prêtés doivent être utilisés avec la plus grande précaution et ne doivent pas quitter l’enceinte du musée.

Vestiaires
Les sacs à dos, grands sacs, parapluies, valises à roulettes, skateboards et autres objets encombrants sont interdits dans l’enceinte du musée. Les vêtements et objets susmentionnés peuvent être déposés dans les casiers situés au premier sous-sol contre une consigne de CHF/EUR 1. Pour des raisons de sécurité, aucun objet ne peut être déposé dans le musée.

Objets trouvés
Les objets trouvés sont à remettre directement au personnel de surveillance ou au guichet d’entrée, et peuvent être récupérés au guichet situé au rez-de-chaussée. Les objets trouvés sont conservés trois mois.

Nourriture
Il est interdit de boire et de manger dans le musée. Une fontaine à eau est toutefois à disposition au premier étage. Il est interdit de nourrir les jeunes enfants dans le musée.

Fumer
Il est interdit de fumer dans l’ensemble du bâtiment. Il est possible de fumer à l’extérieur du bâtiment, dans les zones fumeurs situées autour des cendriers aménagés à cet effet. 

Enfants
Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte et sont sous la responsabilité de leurs parents ou de leurs accompagnateurs.

Poussettes
Pour des raisons de sécurité, les poussettes ne sont pas autorisées dans les salles d’exposition. Les porte-bébés sont toutefois autorisés dans la limite des possibilités si vous êtes accompagnés d’enfants en bas âge. Les poussettes peuvent être laissées à proximité de l’entrée selon la place disponible. Le personnel du musée se tient à votre disposition.

Jouets
Les jouets sont interdits dans les salles d’exposition, exception faite des petits jouets tels que les peluches, lesquels seront autorisés après consultation du personnel de surveillance.

Groupes
Les visites du laboratoire par des groupes scolaires ainsi que celles de groupes privés accompagnés de guides-conférenciers doivent être annoncées. Les guides, le personnel enseignant et les accompagnateurs de groupes scolaires devront observer les consignes supplémentaires émanant du personnel de surveillance.

Écoles et événements pédagogiques
Le personnel enseignant et les accompagnateurs de groupes scolaires sont responsables de leurs classes durant toute la durée de la visite et devront s’assurer du respect des règles de sécurité par les élèves et de leur bon comportement.

Téléphones portables
Afin d’éviter toute nuisance inutile dans l’enceinte du musée, il convient de mettre en silencieux les téléphones portables dans les salles d’exposition. Par ailleurs, par respect pour les autres visiteurs, il est interdit de téléphoner dans l’enceinte du musée.

Animaux
Les chiens et autres animaux ne sont pas autorisés dans le musée, à l’exception des chiens d’aveugles et d’assistance pour personnes handicapées.

Photos/films
L’utilisation à titre privé d’appareils photos et de caméras est autorisée. Afin de respecter les autres visiteurs, l’usage de trépieds n’est pas accepté. Les photos, les films et les enregistrements audio destinés à des fins commerciales ou de promotion sont soumis à autorisation.

Respect des lieux
Nous faisons appel à votre bon sens pour respecter les lieux. Les objets exposés et les écrans doivent être manipulés avec soin et respect. Nous vous prions d’éviter de courir dans le musée et d’escalader tout élément qui s’y trouve. Le flipper doit être manié avec toute les précautions qui s’imposent.

Sûreté et sécurité
Les consignes du personnel doivent être observées en tout temps. Dans le cas contraire, vous ne serez plus autorisés à visiter le musée et le prix d’entrée vous sera remboursé. Les consignes communiquées par haut-parleur doivent être immédiatement respectées. Le musée est équipé d’un système de vidéosurveillance. Afin de garantir la sécurité des visiteurs et des objets exposés, nous sommes autorisés à prendre des mesures spécifiques à tout instant.

Billets d’entrée
Les billets s’achètent à tout moment à la caisse du musée pendant les heures d’ouverture. Les billets achetés en ligne sont particulièrement limités les week-ends. Si vous ne pouvez pas acheter de billets sur Internet à l’horaire souhaité, n’hésitez pas à changer de créneau horaire.

Responsabilité
FIFA Museum AG n’est en aucun cas responsable des éléments et objets de valeur déposés aux vestiaires et dans les casiers/paniers ni pour la perte d’objets. Les visiteurs sont responsables de tout dommage causé du fait de leur comportement, qu’il s’agisse de dommages sur des objets d’exposition ou sur des installations et des parties du bâtiment du Musée du Football mondial de la FIFA. En cas de dommages et de vols délibérés, FIFA Museum AG portera plainte auprès de la police. Dans le cas des mineurs, les tuteurs et autorités compétentes en seront également informés. 

La visite du Musée du Football mondial de la FIFA se fait aux risques et périls du détenteur de billet. En cas d’accidents causés par sa faute et/ou pour non-respect des avertissements et consignes du personnel, il portera la responsabilité de l’accident. Le Musée du Football mondial de la FIFA n’est responsable qu’en cas d’accidents survenus pour cause de négligence grave de la part du Musée du Football mondial de la FIFA.

Les présentes directives à l’attention des visiteurs ont été décidées par la direction du musée et s’appliquent sans exception à tous les visiteurs, invités et clients du Musée du Football mondial de la FIFA.

Les présentes directives à l’attention des visiteurs entrent en vigueur au 28 février 2016.

FIFA Museum AG